রেফারেন্স

r7999-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিদিনের বেটিং ও পেআউট পর্যন্ত, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমপ্লের নিয়মকানুন পরিষ্কারভাবে রাখা…

স্থানীয় নিয়মকানুনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেআউট যাচাইকরণ
r7999 r7999-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেআউট যাচাইকরণ বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘন্টা সাপোর্ট দিই এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত নথি বা স্ক্রিনশট সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পেজ

আপনার প্রোফাইল থেকে 'সাপোর্ট' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে সরাসরি সাহায্য পান।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা, পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিত এবং সকল লেনদেন লগ রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ তা দেখতে পারে না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি পেআউট আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে দেখা হয়। অননুমোদিত বেরোনো বন্ধ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার সকল লগইন, বেট এবং লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় দেখুন বা ডাউনলোড করুন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। সেনসিটিভ তথ্য প্রয়োজনের বাইরে মুছে ফেলা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি অপশনালি ২FA চালু করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে। সেটিংসে যান এবং সক্ষম করুন।

ডেটা রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে একটি বৈধ আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), আপনার বাড়ির ঠিকানা এবং একটি সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) প্রদান করতে হবে। সবকিছু যাচাই করা হয়, তারপরে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সেনসিটিভ তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটা কী সংরক্ষিত আছে বা মুছে ফেলতে হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এ পেআউট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। যদি ২ ঘন্টা পর না পৌঁছায়, তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করব এবং সমস্যা সমাধান করব।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পেজে আপনি ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। সংরক্ষণ করার আগে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পটি খুঁজুন। আপনি যেকোনো সময় এটি করতে পারবেন। আপনার সকল বেট এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি r7999 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের নীতির লঙ্ঘন এবং সেগুলো বন্ধ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি 'বেট হিস্টরি' বা 'অ্যাক্টিভিটি' সেকশন আছে। সেখানে আপনার সকল বেট, ফলাফল এবং লেনদেন দেখতে পাবেন। এটি ডাউনলোড এবং শেয়ার করা যায়।